久々に初期不良品を引いてしまった(モバイルルータCQR-MRB)

今月末にブルーベリーヒル勝浦にプチ夏休み旅行の計画をしている我が家。
前回宿泊した部屋(サウスヒル)は無線LAN完備だったが、調べてみると宿泊する部屋(建物)によっては無線LANが配備されておらず、有線LANでのインターネットの可能性があることが判明。
一般的なモバイルパソコンならば有線LANのポートがあるので問題ないけど、今回の旅行に連れて行く予定のMacBookAirにはLANケーブルのポートが無い。
ならば,,ということでE-MobileのUSBデータ通信モデムでの利用も視野にいれてPLANEXの3Gモバイル通信対応WiFiルーターを購入してみた。

昨日、ネットで注文していた商品が到着。セットアップする暇がなかったので、とりあえず充電しておこうと充電池を本体にセットして放置。
数時間後セットアップしようと電源ケーブルを外しスイッチONしたけど電源が入らない(涙)
あれれ..と思い電源ケーブルを接続してスイッチONすると問題なく起動する。
充電されていないのかな?と思い充電池をテスターで調べてみるとしっかり充電されていることが判明。ファームウェアをアップしたり試行錯誤してみましたが、状況変わらず..認めたくはないけど、初期不良品に当たってしまったようです。
気を取りなおして、PLANEXのサポートセンターにWEBより症状を投稿。回答は週明けの月曜かな?と思い込んでいたが、なんと日曜日にも関わらず本日回答がきた。
回答内容は、製品不具合の可能性があるとのことで交換の提案。CQR-MBRは終息品なので後継機種への交換とのこと。ここまではラッキーな話なのだが、アンラッキーな点もあり、プラネックスまでの返送の送料はこちらもちになること。まあ、後継機種との価格差は市場価格で2倍ぐらいあるので送料位良いことにしましょう

2010/7/14追記
今回の場合は送料は下記の通りプラネックス負担でOKだったようです..
 ・製品に付属の保証規定通りの対応となります。
 ・今回はご購入日より1ヶ月以内にサポートのお問合せをいただいておりますので、
  初期不良対応となり、修理の際の送料は全て弊社で負担させていただきます。
  製品・箱・付属品などすべてをご用意いただき、着払いにてお送りください。

旅行まで交換品の到着、間に合うといいな。


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